Mit IPTV erhalten Nutzer wesentlich mehr Komfortfunktionen, die über andere Verbreitungswege nicht möglich sind. Sie müssen sich nicht mehr nach dem Fernsehprogramm richten, sondern werden selbst zum Programmdirektor. Sie bestimmen, wann sie welche Sendungen sehen möchten, können bequem Sendungen aufnehmen, in der Zeit zurückspringen oder Filme aus der Videothek per Knopfdruck ansehen – viele sogar zeitgleich zur Kinopremiere. Eine intuitive Benutzeroberfläche verschafft ihnen einen guten Überblick über die große Vielfalt an Inhalten und bringt sie genau dorthin, wo sie richtig sind.