Zur Behebung dieses Problems raten wir zu folgendem Vorgehen:
1) Fahren Sie ihren PC herunter.
Kunden mit einer Firewall oder einem
eigenen Router nehmen diesen bitte vom Strom.
2) Trennen Sie die Stromverbindung des Kabelmodems
für mindestens 2 Minuten.
3) Stellen Sie die Stromversorgung für das Modem wieder her.
4) Warten Sie 5 Minuten.
5) Nun können Sie ihren PC, Router oder Firewall
wieder in Betrieb nehmen, die Internet Verbindung
sollte dann wieder einwandfrei funktionieren.
Sollte das Problem weiterhin auftreten,
setzen Sie sich bitte mit unserem Support in Verbindung.
| Weitere Informationen |
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8942 |
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| Erstellt: |
09.10.2014 |
| Geändert: |
11.11.2014 |
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